Desktop Agent

Aggiornamento in tempo reale alla Rete Vendita dello stato di raggiungibilita` dei servizi aziendali disponibili via Internet.

Include il sistema di pagamento, CRM, applicazioni web, con l'obiettivo di evitare di intasare il Call Center con decine di chiamate di segnalazione.

• Nella gestione di una rete di punti vendita della GDO è essenziale disporre di un canale di comunica-zione immediato con i negozi
• Altrettanto importante è controllare che una comunicazione sia ricevuta e letta dal responsabile di negozio
• Nel sistema occorre avere la possibilità di gestire diversi canali tematici e diversi gruppi di utenti
• Installazione in ogni negozio di DeskTopAgent e consegna al responsabile del servizio di una consolle di amministrazione per preparare ed inviare comunicazioni
• DeskTopAgent dà all'amministratore uno strumento per monitorare in tempo reale quanti e quali negozi non hanno ancora letto una specifica comunicazione